Capacitación a emprendedores de turismo de El Carmen

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Jujuy al día® – Con el objetivo de fortalecer y elevar la calidad del servicio de la actividad turística en la zona de la ciudad de El Carmen, el Ministerio de Cultura y Turismo de Jujuy, desarrolló una serie de cursos de capacitación previo a la temporada veraniega 2019/2020.

A través de la Dirección Provincial de Gestión Turística, el equipo técnico del área trabajó en determinados aspectos en apoyo a dependencias del sector público vinculados a la actividad y a emprendimientos del sector privado con el objetivo de difundir las buenas prácticas en esos establecimientos.

«El dictado de estos cursos son una respuesta a la necesidad que planteó el municipio de El Carmen para fortalecer a sus equipos que trabajan tanto en el camping como en el balneario», detalló la directora de Gestión Turística, Sandra Olmos.

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Señaló además que «así se busca cumplir con el objetivo del área, la de contribuir a la profesionalización de los recursos humanos en el sector turístico. En esta oportunidad la temática se enfocó en lo que es Atención al cliente, Manejo de quejas y reclamos, y un Taller para mucamas, intentando cubrir las expectativas y las necesidades del grupo de personas que trabaja allí».

El taller de «Atención al Cliente» estuvo a cargo de Jorgelina Duhart y Orlandina Piozzi, dirigido a empleados del camping, informantes turísticos y otras áreas, con el objetivo de poner en conocimiento y el valor que tiene la actividad turística en general, y en particular para la ciudad de El Carmen.

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En tanto, el taller de Manejo de Quejas lo llevaron adelante Liliana Siles y Natalia Muro, destinado al personal de las áreas de alojamiento, camping y la Oficina de Información Turística, mientras que el Taller de Mucamas fue destinado a emprendedores, personal de servicio del camping e interesados en búsqueda de ampliar sus posibilidades laborales.

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