Jujuy al Día - Diario Digital: Un proyecto contra la publicidad engañosa que promociona destinos turísticos jujeños como si se encontraran en Salta Un proyecto contra la publicidad engañosa que promociona destinos turísticos jujeños como si se encontraran en Salta ================================================================================ Hugo Calvó on 28 April, 2008 05:00:00 Jujuy al día - El diputado radical Pablo Baca impulsó un proyecto de declaración que tiene como objeto instar a los Gobiernos de la Provincia de Salta y de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires a que arbitren las medidas necesarias para que las agencias de turismo y de viaje que operan en sus respectivas jurisdicciones, cumplan con la obligación de informar en forma veraz, precisa y completa, cuando se comercialicen servicios turísticos que tengan como destino ciudades o lugares que se encuentran en la Provincia de Jujuy. El proyecto –que tomó estado parlamentario el jueves último- solicita a estos gobiernos que realicen los controles necesarios para evitar el incumplimiento de las normas que regulan la lealtad comercial o protegen los derechos de los usuarios, impidiendo en particular que se incurra en publicidad engañosa cuando se utilizan imágenes de la Provincia de Jujuy. En los fundamentos del proyecto se señala que agencias de turismo radicadas en Salta o que comercializan paquetes turísticos con destino a esa Provincia, presenta destinos que se encuentran en Jujuy sin especificarse que eso es así o incluso dándose a entender que se trata de lugares que se encuentran en Salta. Se señala, asimismo, que en la folletería se incluyen fotografías de atractivos turísticos de Jujuy, sin precisar esta pertenencia o incluso generándose deliberadamente confusión en usuarios que transitan circuitos como la Quebrada de Humahuaca, Patrimonio de la Humanidad. “Hemos visto –dice el diputado- folletos que se presentan como ofertas de Salta, haciendo uso de fotografías de paisajes de la Quebrada de Humahuaca y sin especificar su ubicación en Jujuy. Hemos visto también, en locales del centro de la ciudad de Salta, que se promocionan como excursiones locales, junto al city tour, excursiones a Humahuaca”. Desde el punto de vista jurídico, el diputado Baca señaló que esto “lesiona no sólo el derecho de los usuarios a una información veraz, precisa y completa, sino que además genera una forma de competencia injusta que recurre a prácticas comerciales de manipulación de la información”. Sostiene que incluso en los paquetes turísticos se incurre en publicidad engañosa, la que está definida por la Ley 22.802 de Lealtad Comercial como “cualquier clase de publicidad que mediante inexactitudes, imprecisiones u ocultamiento pueda inducir a error o engaño y/o confusión a los potenciales consumidores respecto a las características, naturaleza, origen, calidad, precio, mezcla y condiciones de comercialización de los bienes muebles, inmuebles y servicios”. El diputado Baca también recordó que las normas que protegen a los usuarios, exigen a los que presten servicios, que suministren a los usuarios, en forma cierta y objetiva, información veraz, detallada, eficaz y suficiente. Y que este derecho a ser informado está amparado por una expresa garantía constitucional, de conformidad a la cual los usuarios tienen derecho 'a una información adecuada y veraz' (Art. 42 Constitución Nacional). Baca afirmó que no es detallada una información que bajo el título de “Salta” incluye lugares de Jujuy. También que no es eficaz una información si se omite indicar la zona o la Provincia en la que se encuentran los lugares turísticos que se promocionan o se da a entender que se encuentran en otras provincias o regiones. Cabe destacar que esta problemática de desinformación no es eventual. Es sistemática, tiene continuidad en el tiempo y además afecta los intereses comerciales de competidores turísticos de Jujuy y también afecta a las representaciones sociales referidas al patrimonio paisajístico y cultural de la Provincia de Jujuy. Como los gobiernos de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y de Salta tienen a su cargo una política destinada a proteger a los usuarios de estos servicios, “deben velar por evitar la publicidad engañosa o la competencia desleal, razón por la cual se los insta a que arbitren las medidas necesarias para que las agencias de turismo y de viaje cumplan con la obligación de informar en forma veraz, precisa y completa, cuando se comercialicen servicios turísticos que tengan como destino Jujuy”. También en el proyecto se solicitó a esos gobiernos que realicen los controles necesarios para evitar el incumplimiento a las normas que regulan la lealtad comercial o protegen los derechos de los usuarios, impidiendo que se incurra en publicidad engañosa cuando se utilizan imágenes de la Provincia de Jujuy.