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Jujuy: Complicaciones en la entrega de actas de nacimiento, durante la época vacacional

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image Daniel Ferreyra: “Ahora tenemos la mitad del personal de licencia”

Jujuy al día – Nuestro medio dialogó en forma exclusiva con el Director Provincial del Registro Civil, Daniel Ferreyra, quien nos comentó acerca de las complicaciones que surgen en la entrega de actas de nacimiento durante la época vacacional. También se refirió a la continua demora en el otorgamiento de documentos desde Buenos Aires, señalando que la gente, a veces, reacciona de forma violenta contra los empleados del Registro.

Ferreyra indicó que “lo que ocurre es que nosotros obligatoriamente tenemos que dar licencias al personal. Cuando no se las otorgamos después se van acumulando, y las situación es peor. Entonces vemos la forma de dar las licencias, a costa de resentir un poco la atención: no nos queda otra”.

A esto agregó que “se da una situación a la inversa: cuando todo el mundo toma vacaciones se viene a hacer trámites al registro civil, y es cuando nosotros menos gente tenemos. Hoy, por ejemplo, cerramos el Registro Civil de Coronel Arias, para poder mantener abierto el del mercado de Abasto, y tratamos de suplir con buena voluntad la falta de personal, porque ahora tenemos la mitad del personal de licencia”.

Por lo tanto, “a la gente le pedimos que tenga paciencia, porque no estamos en condiciones de hacer otra cosa que la que hacemos”.

En cuanto al incremento de concurrencia durante el período vacacional, “normalmente viene un promedio de 200 personas por día, a pedir partidas de nacimiento, y en las vacaciones eso se va a 400 o 500 por día. Ahora no ha sido tan exagerado como otros años, pero hay un incremento”.

Como una manera de satisfacer la demanda, “yo no veo la hora de poder habilitar el sistema digital, que nos va a permitir descomprimir las filas para tramitar partidas. Estamos trabajando en eso y esperamos poderlo concretar a breve plazo: estamos por adquirir los equipos, y está próximo”.

Este nuevo sistema permitiría “evitar la situación actual, que la persona viene, llena un formulario, ese formulario se pasa a archivo y se le dice a la persona que venga mañana, o en algunos casos es para cuatro días. En el otro caso directamente sería dar los datos, apretar el botón y sacar la partida: es decir, eliminamos dos pasos y la entrega sería inmediata”.

Respecto a la impaciencia de algunas personas, que se manifiestan de forma agresiva ante los empleados del Registro Civil, “lo que pasa es que pareciera que estamos en un estado permanente de agresividad, estamos muy predispuestos a la discusión, cosa que no ayuda para nada. Particularmente, los reclamos más fuertes los tenemos por la no entrega de los DNI, pero nosotros no podemos hacer nada respecto a ese tema: si Buenos Aires no envía el documento, nosotros acá no podemos hacer absolutamente nada”.

Es por eso que “al Registro Nacional le tienen que preguntar qué le está faltando para poder cumplir, y el Ministerio del Interior le tiene que facilitar los medios para que puedan cumplir en término. Con esto hablamos de una mora no mayor a 90 días, pero acá tenemos documentos tramitados hace más de un año, que no llegan”.

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