También en Jujuy: imputaciones y sanciones a telefónicas

celulares 3Jujuy al día® – Las autoridades provinciales encargadas de las áreas de Defensa del Consumidor de todo el país, procedieron a notificar a las empresas de telefonía fija, móvil e internet de cada jurisdicción, con más de 950 imputaciones por transgresiones a la Ley Nacional Nº 24.240 y alrededor de 320 sanciones basadas en la misma legislación.

En Jujuy, la Dirección General de Desarrollo Industrial y Comercial, área perteneciente al Ministerio de Producción de la Provincia, a través del Departamento de Defensa del Consumidor, comunicó, en carácter de miembro del Consejo Federal del Consumidor (COFEDEC) que adhirió a dicha medida y procedió de modo masivo e inédito a remitir en el día de la fecha, Autos de Imputación y Resoluciones de Sanción a las empresas prestatarias de los servicios de telefonía móvil, fija y de Internet procediendo a su respectiva notificación.

Dicho accionar se produjo luego de una decisión coordinada y conjunta del  COFEDEC, organismo que nuclea a todos los responsables provinciales en la materia y que hace más de tres años, vienen advirtiendo a las empresas telefónicas la necesidad de solucionar los problemas que se le originan a los consumidores de esos servicios, como consecuencia de su mala atención al cliente en los centros de referencia.

Además, los niveles de demanda por parte de los usuarios no han disminuido y las oficinas provinciales se han convertido en virtuales Centros de Atención al Cliente de las empresas.

Paralelamente, el COFEDEC envió notas a la Comisión Nacional de Comunicaciones y a la Secretaría de Comunicaciones de la Nación, para solicitar la intervención de ambos organismos, en razón de los innumerables problemas surgidos por la falta de servicio en los lugares alejados de los centros poblados  en la mayoría de las provincias argentinas.

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