Implementarán Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico

Jujuy al día® – Con el objetivo de incorporarse al modelo de Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico, la provincia de Jujuy reafirma su perfil de destino enmarcado en la categoría de “Turismo Responsable” en el afán de lograr una resolución amigable ante eventuales conflictos.

Se realizará una conferencia de prensa hoy martes 16 de agosto a las 10 horas en la Sala Silvetti de la Secretaría de Turismo y Cultura de Jujuy, en el marco del primer encuentro de referentes del sector turístico para interiorizarse en el proceso de instrumentación de Tribunales Arbitrales de Consumo Turístico, que aseguran una eficaz resolución de los posibles conflictos o diferencias que surjan entre los turistas y los prestatarios de servicios, otorgando garantías al consumidor de una inmediata resolución y un sello de calidad para el empresario.

El espíritu de este sistema de arbitraje de consumo es garantizar el acceso a la justicia de los consumidores y promover la transparencia en el consumo y la resolución amigable de los conflictos en un corto plazo.

En cuanto se presenta el conflicto, el turista puede recurrir al tribunal para presentar el caso, quien debe informar al empresario que brinda el servicio sobre la situación. Luego ambas partes hacen sus descargos y el Tribunal Arbitral de Consumo Turístico debe resolverlo en no más de 72 horas. De esta forma se asegura la rápida resolución de la diferencia para lograr una mejor estadía para el turista.

La actitud de las autoridades, cámaras empresarias del sector y proveedores de servicios turísticos jujeños, demuestran el interés requerido por la actividad turística local para mejorar los niveles de satisfacción de los turistas y se suma a otras experiencias que en el país se hallan en curso de concreción con distintos niveles de avance, a partir de la firma del Convenio Marco firmado por el Ministerio de Turismo de la Nación y la Subsecretaria de Defensa del Consumidor en 2009.

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