Pases libres para discapacitados y mayores: “La crítica no se condice con la prestación que se realiza”

Jujuy al día® – La directora general de Desarrollo Social y Asistencia Directa, Sonia Bernis hizo una aclaratoria con respecto a una publicación donde un beneficiario de los Pases Libres vierte conceptos en cuanto a la tramitación del carné.

La directora de Desarrollo Social y Asistencia Directa de la Municipalidad de San Salvador de Jujuy, Sonia Bernis, organismo dependiente de la Secretaría de Desarrollo Humano, se dirigió a la comunidad para informar “sobre la responsabilidad y servicio con que se trabaja en esta dependencia, respondiendo de la mejor manera hacia los mayores que se acercan para obtener este beneficio”.

Dentro de este marco, agregó la funcionaria que “en esta dependencia se tramitan los Pases Libres destinados a Discapacitados, Mayores de 70 años y también para Veteranos de Malvinas” y si bien admitió que “la gestión de este carné, en el primer tiempo, se demoró la entrega debido razones operativas ajenas a nuestra dependencia”, aclaró que “una vez que contamos con el material para la instrumentación de dichas credenciales, todo el personal de este organismo se abocó a la recepción y confección de estos dispositivos que, esta vez, cuentan con otros caracteres que los hace inviolables, ya que cuentan con un holograma y además se los entrega plastificados, para mayor practicidad y seguridad, debido a que años anteriores estos carné eran falsificados reiteradamente, con el perjuicio correspondiente”.

Más adelante, afirmó que “este cambio de formato implicó mayor tiempo para su ejecución, resorte que escapa a nuestra injerencia, pero una vez que contamos con lo necesario, se inició la atención al público, con la colaboración de todo el personal de este organismo, en horario matutino, y a la tarde nos abocamos a la confección de los mismos para su entrega correspondiente”.

En este lineamiento, agregó que “de acuerdo a la recepción de los requisitos, se confeccionan y entregan los mismos en orden cronológico, a quienes lo soliciten y que cuenten con todos los requisitos al momento de iniciar la tramitación”.

Cabe agregar, por otro lado, que ante versiones de un supuesto interesado que habría tenido problemas con este trámite, dijo que “se trataría de un caso donde una persona se acercó a esta dependencia, según ella, no lo atendieron pero volvió, le solicitaron el certificado de discapacidad, que obviamente se solicita al iniciar el trámite, ese es un requerimiento para conseguirlo, cumplido con lo estipulado, ya está a su disposición el carné habilitante correspondiente y esta persona aún no lo retiró”.

“No es responsabilidad nuestra si el solicitante, al momento del trámite, no contaba con el certificado emitido por el Ministerio, es necesario resaltar que todo el personal de esta área está desempeñando esta tarea, de los Pases Libres y que, gestionar y entregar alrededor de siete mil credenciales, insume trabajo y tiempo, y nosotros respondimos a los requerimientos de cada franja, con la mejor atención por parte del personal destinado a esta atención”, manifestó.

“Lamentablemente, en nuestra tarea hemos recibido agresiones de todo tipo, no siempre la gente entiende de la mecánica de trabajo y, a veces, no se valora la predisposición de todos los que realizamos este servicio. En todos lados se espera un tiempo prudencial para todo trámite, pero acá, algunas personas no contemplan esto, nuestra función es resolver esta demanda puntual de quienes pueden acceder a este beneficio, por ello es atinado reconocer el trabajo de esta área de la Municipalidad de San Salvador de Jujuy, en beneficio de quienes lo necesitan, la crítica no se condice con la prestación que se realiza en esta dependencia ubicada en Oscar Orías y Avenida Alter. Brown”, resaltó finalmente Bernis.